
■12315工作人员深入社区、学校和农村服务消费者。 (资料图片)黄晓珍 摄
昨日,市消保会公布了去年我市十大消费维权事件,这些事件都关乎民生,其中由本报倡议或参与设立的“消费维权律师团”和“消费维权基金”,双双入选。
消费维权先进
首次受表彰
2007年3月13日上午,厦门市人民政府在厦门宾馆明宵厅举行“纪念厦门市12315开通十周年暨表彰1997—2007年度消费者权益保护工作先进单位和先进个人”大会。厦门市工商局12315消费者申诉举报指挥中心等10个先进集体和熊伟等20名先进个人受到表彰。
专项整治
产品质量食品安全
去年,厦门市政府开展了产品质量食品安全专项整治工作。经过整治,全市产品质量和食品安全水平大幅提升。如,农业部对我市进行的蔬菜农药残留、畜产品兽药残留检测,合格率100%,畜产品“瘦肉精”抽查合格率更是连续四次达100%。
市“消费维权律师团”成立
去年3月15日,在本报倡议下,市消保会成立了“消费维权律师团”。“律师团”成立以来,积极为消费者排忧解难,解答法律疑难问题;参与大型公益性法律宣传活动,为消费者提供现场指导;开展对不平等格式条款和典型案例的点评;支持消费者起诉等。
厦金建立
消费维权协作机制
厦门市消保会与金门消保组织共同建立了“金门厦门”两地保护消费者权益协作机制。金厦两地消费者在金厦地区发生消费纠纷,消费者可视情况向居住地或事发地消费者保护组织投诉,待处理后,由受理投诉的消费者保护组织回复给投诉人。
厦门维权勇士当选省十佳
曾被评为厦门“3·15”维权勇士的林雷,从1997年开始就从事公益事业,至今已有10余年历史。他有着与10多家大
企业打官司的经历,其中被告多为大型公共事业单位。2007年,林雷在福建省消费维权人物评选中,获得网上公众投票得票率第一,当选福建省第二届十佳消费维权人物。
12315消费维权
服务站“三进”
厦门市工商局开展12315维权服务站点进农村、进社区、进学校活动(简称“三进活动”)。即依托乡镇政府、街道办事处设立12315消费维权服务站,在行政村、社区、学校、商场、超市、旅游景点等设立“12315消费维权服务点”。目前已建立消费维权站点1007个。
无公害种植业基地
建设项目启动
我市首批15个无公害种植业基地建设项目于2007年正式启动,其中11个项目为无公害蔬菜基地。截止到2007年6月底,我市无公害种植业基地已达67个,总计4.1万多亩。
同安首创
农资先行赔付制度
同安区在全市率先实行“农资先行赔付制度”。首批15家农资经营户与同安区消保会签订了先行赔付协议,并缴纳先行赔付保证金,同时存入农村信用合作社设立的农资经营信用保证金专户。今后,一旦发生农资消费纠纷,该区农民只需拨打12315消费投诉热线,一经查证,资金将直接从经营户存放在银行的保证金中划拨,进行先行赔付。若是经营户的金额不够赔付,则要求在规定的期限内及时缴纳。对没发生坑农事件的经营户,年底连本带息返还。
市“消费维权基金”成立
2007年,在本报参与下,市消保会建立了“厦门市消费维权基金”,此举在我市消费领域尚属首次。
该基金主要以政府部门、企业、个人自愿捐赠的方式进行筹措,用于向弱势消费群体提供法律援助、年终表彰先进典型、开展公益性维权宣传等。市工商局、厦门晚报、新景建材城等单位先后向维权基金捐款。
市药监局快检车
加强药品监查
截止到2007年12月底,快检车行程1.3万公里,覆盖了全市6个区、13个镇的271个行政村和5个农(林)场,对683家涉药单位进行了药品监督快速检查,共快检筛查各类药品2018批次,检出不合格药品5批次,尽力保障农村用药安全。