送你一只左鞋
全球最大的家具经销商荷兰埃克家具公司,每次分店开业或搬迁,都会打出新的优惠降价招数。
有一次,在比利时弗林多夫区的一家新店开张,公司发出一张与众不同的请柬:头50名顾客可以在该分店内免费住宿一夜,第二天吃过早饭后,可以以优惠的价格买走睡过的床。这一招吸引了许多人前来光顾,使得新店开张大吉。
还有一次,阿姆斯特丹的一家分店要搬到新的地方,因为以往这家店为当地民众带来了许多便利,搬走时人们都感到很失望。这时,他们送给民众一只左脚的木鞋,只要赶到新店开张的地方去,就能获赠另一只右脚木鞋了,如此一来,自然就让人们都知道分店的位置了。
启示:时下店地址搬迁,大都只是在原地址贴一则告示,但并没有起到很好的效果,极其容易失去原有的客户。而分两次送给顾客一份完整的小礼物(如上文两次送一双完整的木鞋),不仅能笼络顾客的心,而且告诉顾客新店的地址,也相对保证老顾客不会丢失。